Creëer wat je wilt
Welkom bij De Vrije Vogels — een plek waar creativiteit, vrijheid en vakmanschap samenkomen. Bij ons stel je jouw product helemaal zelf samen. Alles wordt speciaal voor jou met zorg en aandacht gemaakt.
Voel je vrij om te creëren, te ontdekken en iets unieks te maken dat helemaal past bij jouw huis, jouw smaak en jouw gevoel.
Onze producten worden met liefde gemaakt door zelfstandige makers.
Onze manier van werken
Bij De Vrije Vogels draait alles om keuzevrijheid en maatwerk. Veel van onze producten kun je zelf samenstellen via de configurator: denk aan de lengte van het snoer, het type armatuur, materialen, kleuren en ophangmogelijkheden. Jij kiest — wij maken het met liefde voor je.
We werken niet met voorraad. Elke lamp (en in de toekomst ook tafels, kasten of zelfs grotere projecten zoals theehuisjes en stille werkruimtes) ontstaat speciaal voor jou.
Maatwerk & personalisatie
Onze producten worden één voor één en op bestelling gemaakt, precies zoals jij ze samenstelt. Omdat elk product persoonlijk en uniek is, valt maatwerk officieel buiten het herroepingsrecht. Dat betekent dat je een op maat gemaakte lamp in principe niet kunt retourneren.
Maar — en dit vinden we belangrijk om te benadrukken:
We denken altijd met je mee.
Vind je iets toch niet helemaal zoals je had verwacht?
Laat het ons weten. Vaak kunnen we:
- iets aanpassen,
- een onderdeel omruilen,
- of een creatieve oplossing vinden zodat jouw lamp alsnog helemaal naar wens is.
We geloven dat oplossingen altijd bestaan, en we zoeken die graag sámen met jou.
Wanneer er iets mis is met de kwaliteit of afwerking, lossen we dat uiteraard kosteloos op. Ook zijn de retourkosten in dat geval voor onze rekening.
Retourneren (voor niet-maatwerk)
Sommige producten (zoals bijvoorbeeld losse lichtbronnen of accessoires) zijn géén maatwerk.
Daarvoor geldt het gewone herroepingsrecht van 14 dagen.
En we houden het graag gezellig en simpel:
Het kan natuurlijk gebeuren dat een lichtbron niet helemaal is wat je ervan had verwacht.
Geen punt — stuur ons gewoon even een berichtje.
- We kijken met je mee naar een fijne oplossing.
- Ruilen of retourneren kan altijd.
- De retourkosten zijn hierbij wel voor jouw rekening, tenzij er sprake is van een fout of kwaliteitsprobleem — dan komt deze natuurlijk voor onze rekening.
Verzendkosten
We verzenden onze producten met zorg.
- Verzending binnen Nederland: € 8,90
- Gratis verzending vanaf € 80,-
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt zodat ze veilig bij je aankomen.
Producten van andere makers (derden)
De Vrije Vogels is een plek waar creatieve makers, ontwerpers en kunstenaars hun werk kunnen laten landen. Dat betekent dat ons aanbod deels bestaat uit producten van externe makers.
Wanneer je een product koopt dat niet door ons is geproduceerd:
- vermelden we dat altijd duidelijk bij het product
- blijft de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor kwaliteit en garantie bij de betreffende maker of leverancier
- kun je bij ons terecht voor vragen, maar behandelen wij geen aansprakelijkheid voor fouten vanuit een externe partij
We werken uiteraard alleen samen met partners die betrouwbaar en vakbekwaam zijn.
Afbeeldingen & informatie
We proberen alles zo helder en mooi mogelijk weer te geven. Toch kan een kleur op je scherm soms nét even anders lijken dan in het echt — zeker bij natuurlijke materialen.
Ook doen we ons best om alle teksten en prijzen actueel te houden. Mocht er toch eens een foutje staan, dan herstellen we dat zo snel mogelijk.
Alle foto’s, ontwerpen en teksten op onze website zijn auteursrechtelijk beschermd.
Onze makers & verantwoordelijkheid
Alle producten worden gemaakt door onafhankelijke makers — onze Vrije Vogels. Zij zijn verantwoordelijk voor vakmanschap, materiaalkeuze en het voldoen aan technische en veiligheidseisen. Mocht er iets mis zijn, dan zorgen we dat jouw vraag direct bij de maker komt en zoeken we samen naar de beste oplossing. Jij staat er nooit alleen voor.
Wij denken met je mee
Bij De Vrije Vogels geloven we niet in strakke regels, maar in persoonlijke oplossingen.
Twijfel je ergens over?
Is iets niet helemaal zoals je verwachtte?
Heb je een idee dat nét anders moet?
Laat het ons weten — wij vliegen met je mee.