Wie zijn wij

De Vrije Vogels is een webshop/ platform voor het aanbieden van producten van zelfstandige makers. Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, verzamelen wij alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken en contact te onderhouden, bijvoorbeeld:

• Naam en adres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgegevens (product, maatwerkdetails)
• Eventuele correspondentie met onze klantenservice

Betalingen:
Alle betalingen verlopen via de officiële betaalprovider Mollie. Jouw bank- en betaalgegevens worden daardoor niet door ons opgeslagen of verwerkt

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Communicatie over je bestelling of maatwerkproduct
• Klantenservice en ondersteuning
• Wettelijke verplichtingen (zoals facturering en belastingaangifte)

Delen van gegevens

Makers: Voor maatwerkproducten delen wij jouw naam, adres en bestelgegevens met de maker, zodat zij het product kunnen vervaardigen en leveren.

Transporteurs: Voor levering delen wij naam, adres en contactgegevens met de koerier.

Derden: Wij verkopen geen gegevens aan derden en gebruiken ze niet voor commerciële doeleinden buiten onze dienstverlening.

Cookies

Onze website gebruikt cookies, maar deze zijn abstract en niet persoonsgebonden, conform de EU-regelgeving. Ze helpen ons bijvoorbeeld om je winkelervaring te verbeteren en bestellingen goed te kunnen verwerken. Je kunt cookies beheren of blokkeren via je browserinstellingen.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht.

Beveiliging

We doen ons best om je gegevens veilig te bewaren en bestellingen zorgvuldig te verwerken.